Design for Accessibility:
Bürgergeld Hauptantrag Edition

Dieses Projekt gestaltet den Bürgergeld-Hauptantrag neu, um den bürokratischen Prozess zugänglicher und nutzerfreundlicher zu machen. Basierend auf Legal-Design-Prinzipien und im Einklang mit dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz richtet es sich an Menschen, die Schwierigkeiten mit Bürokratie haben – Senior:innen, Nicht-Muttersprachler:innen sowie Personen mit Lese- oder kognitiven Beeinträchtigungen. Die App vereinfacht den Prozess, indem sie eine Frage pro Bildschirm zeigt, die kognitive Belastung reduziert und eine Leichte-Sprache-Umschaltfunktion bietet, die das Verständnis unterstützt, während das ursprüngliche amtliche Formular erhalten bleibt. Das Design basiert auf Recherchen zu amtlichen Formularen, Interviews und Nutzertests mit Haushalten und schließt bestehende Barrierefreiheitslücken. Durch die Vereinfachung des ersten Schrittes werden Stress und Fehler reduziert, die Bearbeitungszeit im Jobcenter verkürzt und letztlich die „Legal Health“ der Nutzer gestärkt, indem sie befähigt werden, ihre Rechte eigenständig wahrzunehmen.